Les conditions génerales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Laliscia Vincent  (ci-après « Nous » ; ci-après "Nature Cocooning") qui publie le site internet Nature Cocooning, et son client (ci-après « Vous »).

En visitant ou utilisant la plateforme, l'utilisateur reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions génerales de vente et d'utilisation et accepte expressément les droits et obligations qui y sont mentionnés.  Pour être opposable, une non–application totale ou partielle des présentes conditions générales doit faire l'objet d'une mention explicite et précise dans le bon de commande. Une condition particulière explicite et précise du bon de commande prévaut sur toute condition générale contraire.

Modalités et tarifs de livraison

Nous offrons la livraison en Belgique uniquement a partir de 69 euros d'achat

Tarif d'une livraison en Belgique : 5,95 euros 

Dès réception du paiement complet, les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables. Une commande passée apres 13h, sera traitée a partir du jour ouvré suivant. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter ces délais. 

Envoi exclusivement via Bposte, possibilité d’être livré a domicile ou en point relais Bpost uniquement. 

Modalités de paiement

Carte de crédit et bancontact

Droit de rétractation et de retour 

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de vos produits pour nous les retourner afin d'obtenir un échange ou un remboursement. Après ce délai, seul un échange pourra être envisagé. La demande doit etre envoyée par email. 

Les articles retournés doivent être impérativement étiquetés comme à l'origine et n'avoir été ni portés ni lavés.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dégâts causés par une méthode de lavage ou une lessive mal adaptées.

Toute dégradation d'article annulerait la demande d'échange ou de remboursement.

Les frais de retour pour remboursement ou échange sont à votre charge*.

*En cas de réception d'articles défectueux, merci de nous envoyer un email. Le remplacement ou le remboursement de l'article retourné se fera suite au constat de défaut avéré et de non dégradation du produit, et sous disponibilité de nos stocks. 

En cas d'échange dans les 14 jours aprèaprès réception de l'article

Lors d'un échange : le nouvel article est expédié gratuitement selon le mode de livraison choisi lors de la commande initiale (dans la limite d'un échange par commande. 

Un second retour vaudra annulation et fera l'objet d'un remboursement dans les meilleurs délais des l'objet recu. 

Produits soldés

Les produits soldés ne sont ni repris ni échangés.

Les commandes​

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi et d’emballage. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros, à la commande. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Suite à votre passation de commande, nous vous en accuserons réception en vous envoyant un e-mail de confirmation de commande comprenant le récapitulatif de votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour d’éventuelles erreurs survenues dans ses offres. Les produits demeurent notre propriété aussi longtemps que le prix n’est pas entièrement et définitivement acquitté.

Utilisation de vos données

Les données personnelles fournies par l'utilisateur lors de sa visite ou de l'utilisation de la plateforme sont collectées et traitées par Laliscia Vincent exclusivement à des fins internes. Nature Cocooning assure à ses utilisateurs qu'elle attache la plus grande importance à la protection de leur vie privée et de leurs données personnelles, et qu'elle s'engage toujours a communiquer de manièrmanière claire et transparente sur ce point. 

Conformément à la loi RGPD, vous pouvez demander l'obtention de vos données personnelles collectées par Nature Cocooning, ainsi que leurs suppressions. 

Droit de douanes

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors d'un pays de l'Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Identité de Nature Cocooning 

Activité d'indépendant complémentaire par Laliscia Vincent opérant sous le nom commercial de Nature Cocooning.

Adresse du siège : 20 Boucle Jean-Francois Breuer, Mont Saint-Guibert 

Joignable par téléphone au +32 473 45 28 18 ou par email : info@nature-cocooning.com

Numéro d’identification de T.V.A. : 0797.735.027

La vente, aux actuelles conditions de vente reprises ci-dessus, est soumise à la loi belge.